מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

1. מבוא

תיקו בע"מ (ח.פ. 511214272) ("החברה", "אנחנו") מפעילה את אתר האינטרנט
tecoltd.co.il ומתמחה בייצור והפצת שקיות ואריזות, כולל שקיות פוליאתילן, שקיות נייר, אריזות קרטון ושקיות נשיאה.

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם
לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017,
לרבות תיקון מס' 13 לחוק.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו באופן ישיר

• פרטי קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון - כשאתם ממלאים טופס יצירת קשר או מבקשים הצעת מחיר.
• פרטי עסקה: שם חברה, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה - כשאתם מבצעים הזמנה.
• תכתובות: תוכן ההודעות שאתם שולחים אלינו באמצעות טפסי האתר, דוא"ל או וואטסאפ.

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמן שהייה באתר.
• עוגיות (Cookies): קבצים קטנים הנשמרים במכשירכם - ראו פירוט בסעיף 6 להלן.
• נתוני מיקום כלליים: עיר ומדינה על בסיס כתובת ה-IP (לא מיקום מדויק).

3. מטרות השימוש במידע

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

4.1 כלי ניתוח ופרסום

4.2 ספקי שירות נוספים

• Access4U: כלי נגישות לאתר - אינו אוסף מידע אישי.
• WhatsApp (Meta): שירות הודעות - כאשר אתם פונים אלינו דרך וואטסאפ, השיחה כפופה גם למדיניות הפרטיות של וואטסאפ.
• Waze (Google): קישור לניווט אל מתקן הייצור שלנו - לחיצה על הקישור מעבירה אתכם לאפליקציית Waze.

4.3 שיתוף נוסף

• רשויות חוק, כאשר אנו נדרשים לכך על פי דין.
• ספקי שירותי אחסון ותשתית (שרתי אירוח האתר).

5. שמירה ואבטחת המידע

• המידע האישי נשמר כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף, ולא יותר מהנדרש על פי דין.
• פניות ותכתובות נשמרות למשך עד 7 שנים לצרכי רגולציה ומס.
• נתוני אנליטיקה נשמרים באופן אנונימי ומצרפי.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות אבטחת מידע, לרבות:

• שימוש בפרוטוקול HTTPS מוצפן.
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד.
• שמירה על עדכניות מערכות האתר.

6. מדיניות עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירכם בעת גלישה באתר. אנו משתמשים בסוגי העוגיות הבאים:

7. טפסי הרשמה ויצירת קשר

באתר שלנו ישנם טפסים ליצירת קשר ולבקשת הצעות מחיר. להלן הסבר על כל שדה:

• שם מלא: כדי שנוכל לפנות אליכם בשמכם.
• דוא"ל: כדי שנוכל להשיב לפנייתכם בכתב.
• טלפון: כדי שנוכל ליצור קשר טלפוני במידת הצורך.
• תוכן הפנייה: כדי שנוכל להבין את צרכיכם ולספק מענה מתאים.

8. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי שנאסף עליכם.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• זכות התנגדות לדיוור ישיר: להסיר עצמכם מרשימת דיוור בכל עת.
• זכות הגבלת עיבוד: לבקש שנגביל את השימוש במידע שלכם.

לכל בקשה הנוגעת לזכויות אלו - ראו פרטי יצירת קשר בסעיף 10.

9. קטינים

אתר זה אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.
אם נודע לנו שנאסף מידע של קטין, נמחק אותו בהקדם.

10. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

אנו מתחייבים להשיב לפניות בנושא פרטיות תוך 30 ימים.

בנוסף, עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות:
הרשות להגנת הפרטיות.

11. עדכונים למדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה בולטת באתר.
תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.